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INQUÉRITO DE SATISFAÇÃO A CLIENTES


Estimado Cliente, no sentido de uma melhoria contínua do nosso desempenho solicitamos o favor de responder ao inquérito de avaliação do seu grau de satisfação. A sua opinião é extremamente importante para perceber os pontos a melhorar no nosso trabalho e prestar um serviço de qualidade e confiança. As suas respostas serão tratadas de forma confidencial e não serão utilizadas para nenhum propósito distinto deste objetivo. O inquérito dura menos de 5 minutos.

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Itens Não Satisfatório Satisfatório Bom Excelente
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Clareza das perguntas e soluções
Facilidade de utilização
Apresentação dos conteúdos
Atendimento:
Rapidez na resolução de uma reclamação/solicitação
Simpatia e cortesia dos colaboradores
Competência e profissionalismo demonstrados
Custo:
Preço praticado
Compreensibilidade da fatura
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Satisfação global com o produto
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